Tour 2 Nước Úc – New Zealand

• ✔ Đợt 1: Thanh toán 50% số tiền ngay khi đăng ký tour.
• ✔Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày (Không tính thứ bảy, chủ nhật).

Trong trường hợp không thể tham dự tour, Quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí hủy như sau:

• ✔ Khách hủy ngay sau khi đăng ký: phí hủy tour tương đương 30% tổng giá trị tour.
• ✔ Khách hủy tour trong vòng 20 ngày: phí hủy tour tương đương 85% tổng giá trị tour.
• ✔ Hủy tour trong vòng 15 ngày trước khởi hành, hoặc sau khi xuất vé, hoặc hủy không thông báo: chịu phí 100% giá trị tour.
• ✔ Không áp dụng cho các dịp cao điểm như: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, Noel và các sự kiện khác. Nếu tour rơi vào các giai đoạn này, sẽ có điều kiện riêng tùy tình hình cụ thể.
• ✔ Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.

• ✔ Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour. Khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
• ✔Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc. Phải khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 vnđ/khách. HOẶC khách đã có sẵn visa thì không được trừ thêm tiền vì giá tour chưa bao gồm visa.
• ✔Trường hợp quý khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour. Sau khi trừ lệ phí nộp Visa cho lãnh sự quán, thư mời du lịch là 5.000.000 vnđ đối với Visa Úc; 8.000.000 vnđ đối với visa New Zealand.
• ✔Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• ✔Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch). Vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour. Và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• ✔Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài). Và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• ✔Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ). Phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch). Và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
• ✔Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ. Để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• ✔Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp. Tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
• ✔Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
  Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân. Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• ✔Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay. Ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
• ✔Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
• ✔Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• ✔Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp: xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay.
• ✔Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể. (Sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay…. Và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).