Nếu đoàn không đủ 15 khách, công ty có quyền dời ngày khởi hành sang ngày khác trong tháng.
Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến). Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/ xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Vietmytravel. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.
Sau khi có kết quả visa công ty sẽ giữ hộ chiếu cho đến ngày đi tour. Nếu Quý khách có nhu cầu sử dụng hộ chiếu với mục đích cá nhân vui lòng thanh toán đủ 100% tiền tour
Công ty được quyền thay thế các dịch vụ tương đương với các dịch vụ dự kiến. Trong trường hợp dịch vụ dự kiến không sẵn sàng cho đoàn.
Trường hợp khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc lãnh sự,… Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Công ty được quyền thay nhiều hãng hàng không khác nhau tiện nhất cho chuyến đi: CI, AA, JL, UA ,NH, BR…
Đối với trường hợp khách tách đoàn thăm thân bắt buộc phải ký bản cam kết tách đoàn. Và mọi chi phí phát sinh công ty sẽ không chịu trách nhiệm. Quý khách tự túc ra sân bay và làm thủ tục check in chặng nội địa.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan hoặc hoàn lại chi phí tour trong trường hợp bất khả kháng như:
- ✘ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh.…
- ✘Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình.
- ✘Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- ✘Không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân.
Sau khi Công ty thông báo ký quỹ mà Quý khách không thanh toán tiền ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa Quý khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và Công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục hủy vé.
Trường hợp khách từ 75 tuổi phải ký giấy xác nhận sức khỏe và đi kèm 1 người thân từ 18 – 55 tuổi.
Quý khách vui lòng đọc kĩ nội dung chương trình, giá tour, hủy tour và các điều kiện, điều khoản ghi chú.
